آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

  1. تفاوت مشتری و خریدار
  2. برنامه وفادارسازی مشتری
  3. تقسیم بندی انواع مشتریان
  4. مشتری مداری
  5. رضایت مشتری و انواع آن
  6. مدیریت ارتباطات
دهکده جهانی دانش و مهارت
پخش ویدیو
گواهینامه دهکده جهانی
پیشرفته
20 ساعت
زبان فارسی
پیش نیاز ندارد

توضیحات دوره

هرکدام از ما یک مشتری و یا مصرف کننده هستیم ما خریداران کتاب، اتومبیل، کامپیوتر و پوشاک هستیم. ما خدماتی نظیر آموزش و خدمات بانکی را مصرف می کنیم با این حال می دانیم مصرف کنندگان با هم تفاوت های زیادی دارند و تصمیمات متفاوتی را اتخاذ می کنند.

در دوره مدیریت ارتباط با مشتری و رفتار با مصرف کننده از جنبه های مختلف نظیر روانشناسی و بازاریابی یاد می گیریم چگونه رفتار مشتری را تفسیر نماییم و به آن ها پاسخ های مناسبی ارائه دهیم.

در این دوره چه آموزش داده می شود؟

  1. تفاوت مشتری و خریدار
  2. برنامه وفادارسازی مشتری
  3. تقسیم بندی انواع مشتریان
  4. مشتری مداری
  5. رضایت مشتری و انواع آن
  6. مدیریت ارتباطات

نظرات دانشجویان

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “آموزش مدیریت ارتباط با مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

9 5 8 7 3 - 1 2 0